电影《百星酒店》讲述百星酒店坐落于美丽的千岛湖，是一家奢华的五星级酒店，然而其员工的工作经验却仅为四星级。在这家酒店中，副经理包定抱有成为经理的梦想，餐饮主管彭俊自认为是潜在的明星，而严谨的客房部主管桃姐则对待工作极为认真，前台的嘉美则渴望嫁入有钱人家。一天，酒店接到消息，一位神秘的评级员将对他们进行评估，集团为了避免降级，决定派遣历来手腕强硬的经理古黛来帮助改善服务。与此同时，一支电影剧组入住百星酒店，以其两位女演员凌梦露和柯夏萍为首，频频提出各种苛刻的要求，让酒店员工疲于应付。这时，富商的女儿宝宝为继承遗产，决定在酒店举行一场假婚礼，她找来了新任英俊的保安主任雷劲充当新郎，而宝宝的舅舅志强则在暗中策划阻挠婚礼以夺走遗产……这部影片通过幽默的手法探讨了职场中的努力与挑战，展示了不同性格的员工在面对外部压力时如何相互配合，最后实现团队成长和个人转变的故事。演员们的表演生动而真实，情节紧凑而富有趣味，令人对于酒店行业的复杂性和工作人员的不易倍感共鸣。