电影《满意不满意》讲述在1960年代初，国内各行业纷纷效仿雷锋精神，位于苏州的“得月楼”餐馆也参与其中。这里的服务员沈师傅和小顾对顾客始终热情周到，尽心尽力。然而，沈师傅的徒弟杨友生却认为为顾客服务显得很丢脸，常常对顾客不耐烦，内心渴望成为一名更“体面的”工人。尽管沈师傅和其他同事批评他，杨友生还是决心压抑自己的情绪以改善工作态度。此时，县商业局的王科长以隐蔽身份来到餐馆体验生活，分到了杨友生所在的班组。杨友生自以为是地向王科长分享他的“经验”，却未意识到王科长在观察他的一举一动。王科长充分吸取沈师傅的经验，而杨友生则因脾气暴躁频频与顾客冲突，尽管同事们建议他微笑服务，但他的夸张笑容反而让顾客感到害怕。杨友生的母亲认为儿子如果有了女朋友会改变脾气，便悄悄为他介绍对象，没想到那个女孩曾在得月楼用餐时。这段故事不仅展示了角色之间的矛盾与成长，也反映了当时社会对服务行业的期待与压力。通过幽默与冲突，影片巧妙地揭示了个人理想与社会责任之间的较量，同时也传递了对人际关系和情绪管理的深刻思考。