电影《致命呼叫》讲述特纳是一名在911接警中心工作的接线员，在一次接到小女孩的求助电话后，她迅速指导女孩躲藏。然而，通话意外中断，特纳回拨的举动却间接导致了女孩被入侵者找到并惨遭不幸。此事让特纳心灵受创，无法再继续她的工作。经过六个月的沉淀，特纳转型为接线员的导师。一天，一个新手接到紧急电话，听筒中传来绑架女孩凯西的绝望求救声，令人心焦。经过调查，特纳意识到绑匪正是她曾经失去的小女孩的杀手。为了赎回自己的罪过，她发誓要将坏人绳之以法。这场紧张刺激的电话追踪行动令真相逐渐浮出水面，揭开了多年的秘密。影片通过特纳的内心挣扎与不断追寻正义的决心，展现了人性中的复杂与脆弱。紧凑的剧情设置与强烈的情感冲突，使观众在紧张的氛围中感受到失去与救赎的双重主题。特别是特纳从失败中的蜕变，给人以深思，展现了被动与主动之间的抉择。